Gebaut für EU-Compliance von Anfang an. Während die meisten Anbieter in diesem Bereich US-amerikanische Lösungen nachträglich anpassen, ist 24/7 PROJECT auf EU-Infrastruktur aufgebaut und erfüllt die Transparenzanforderungen des EU AI Act vor dem Stichtag 2. August 2026.
Gemäß Art. 50 EU AI Act (in Kraft ab 2. August 2026) müssen KI-Systeme, die mit natürlichen Personen interagieren, diese zu Beginn der Interaktion über ihren KI-Status informieren.
Unsere Umsetzung: Jeder Anruf des KI-Agenten beginnt mit einer eindeutigen Identifikation als KI-System. Beispiel:
Die Offenlegung des KI-Status ist kein optionales Feature — sie ist in jeden Agenten-Prompt eingebaut und kann nicht deaktiviert werden.
Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und KI-bewertet. Kunden von 24/7 PROJECT sind verantwortlich für:
Wir stellen auf Anfrage Muster-Einwilligungsformulierungen für DACH-Märkte bereit. Sprechen Sie uns an: [email protected]
Jeder Gesprächspartner kann jederzeit einen menschlichen Ansprechpartner anfordern. Der Agent ist so konfiguriert, diesen Wunsch zu erkennen und die Übergabe zu initiieren. Kein Kontakt wird gegen seinen ausdrücklichen Willen weiterhin von der KI kontaktiert.
24/7 PROJECT ist DSGVO-konform konzipiert. Details zur Datenverarbeitung, Auftragsverarbeitern und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ab August 2026 sind nicht-konforme KI-Telefonsysteme in der EU mit Bußgeldern von bis zu €15 Mio. oder 3% des weltweiten Jahresumsatzes belegt. Unternehmen, die jetzt auf konforme Anbieter setzen, vermeiden nicht nur rechtliche Risiken — sie positionieren sich gegenüber Kunden und Partnern als verantwortungsvolle Akteure im KI-Einsatz.
Bei Compliance-Fragen: [email protected] · Stand: April 2026